Agendamento para clínicas
IA secretária para clínicas: o que automatizar sem risco
Clínicas perdem pacientes quando a recepção está ocupada. A IA secretária pode atender, organizar agenda e registrar solicitações, mas precisa ficar no campo administrativo.
O que automatizar
Agendamento, remarcação, confirmação, lembrete de consulta, fila de espera administrativa e retorno de chamadas perdidas são bons candidatos.
A IA deve consultar horários reais, respeitar duração do serviço e nunca inventar disponibilidade.
O que não automatizar
A IA não deve diagnosticar, prescrever, orientar conduta médica ou classificar urgência clínica como decisão final.
Sintomas, dor, dúvidas médicas ou risco devem ser transferidos para a equipe humana.
Métricas para acompanhar
Chamadas atendidas, agendamentos realizados, horários preenchidos, remarcações, faltas evitadas e transferências para humano mostram o impacto real na recepção.
