Rematrícula por telefone funciona com responsável ocupado?
A tentativa é ativa e repetida em dias diferentes, com registro de aceite, recusa ou pendência. A secretaria trabalha as respostas em vez de ligar um por um.
Como cobrar mensalidade sem constranger o responsável?
O agente trata da pendência, entende se o atraso foi pontual e oferece o caminho que a escola definir, como renegociação ou envio de boleto. Caso sensível volta para a secretaria.
Isso ajuda a reduzir evasão?
A retenção começa antes do cancelamento: quem não rematriculou ou está inadimplente recebe uma tentativa de contato que escuta o motivo e o registra, e a coordenação decide o passo seguinte.
E a pesquisa de satisfação com as famílias?
A pesquisa por telefone é curta e aplicada no momento escolhido pela escola, com resultado tabulado em vez de depender de um formulário que poucos respondem.
O responsável percebe que é uma IA?
Sim, e pode falar com a secretaria sempre que quiser.
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