Vendedores priorizam novos contatos e esquecem propostas abertas. Sem follow-up, a empresa perde vendas que poderiam ser recuperadas.
Solução
Como a IA atua por telefone
A operação parte deste cenário: Orçamentos enviados ficam sem follow-up e viram perda silenciosa.
A IA liga no momento configurado e se identifica com clareza.
A conversa identifica interesse, objeção e próximo passo.
Respostas são classificadas por intenção, urgência e potencial.
O sistema registra resumo, motivo e oportunidade no CRM.
Casos de uso
Aplicações práticas
Follow-up após envio de orçamento
Orçamentos abandonados atua nesse cenário, conduz o contato conforme as regras aprovadas e registra o andamento para a operação responsável.
Coleta de objeções de preço e prazo
No fluxo de coleta de objeções de preço e prazo, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Reagendamento de conversa com vendedor
No fluxo de reagendamento de conversa com vendedor, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Atualização de status no CRM
No fluxo de atualização de status no crm, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Reativação de propostas antigas
No fluxo de reativação de propostas antigas, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Fluxo operacional
Entrada, conversa, ação e dashboard
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A operação parte deste cenário: Orçamentos enviados ficam sem follow-up e viram perda silenciosa.
2
A IA liga no momento configurado e se identifica com clareza.
3
A conversa identifica interesse, objeção e próximo passo.
4
Respostas são classificadas por intenção, urgência e potencial.
5
O sistema registra resumo, motivo e oportunidade no CRM.
6
O resultado fica vinculado ao produto Orçamentos abandonados, com métricas como orçamentos contatados, objeções identificadas, oportunidades reabertas.
7
O dashboard acompanha conversão, perdas e follow-ups.
Integrações
Conecte telefone, sistemas e próximos passos
Os agentes podem trabalhar com dados e regras do seu negócio, sem depender de anotações soltas ou retrabalho manual.
CRM
Agenda comercial
WhatsApp
E-mail
Planilhas
API própria
Métricas
Indicadores acompanhados
Orçamentos contatados
Objeções identificadas
Oportunidades reabertas
Reuniões agendadas
Taxa de recuperação
Motivos de perda
Segurança e limites
O que a IA pode e não pode fazer
Não concede desconto fora da regra
Não altera proposta sem autorização
Não promete disponibilidade inexistente
Transfere negociação estratégica
FAQ
FAQ sobre Orçamentos abandonados
Como funciona Orçamentos abandonados?
A IA atua como apoio comercial para contato, triagem e encaminhamento. No caso de orçamentos abandonados, o foco é tratar este cenário: Orçamentos enviados ficam sem follow-up e viram perda silenciosa.
A IA se identifica durante a ligação?
Sim. O agente deve se apresentar como assistente virtual da empresa.
Quando a equipe humana entra?
Quando houver exceção, baixa confiança, caso sensível ou regra definida pela empresa.
Quais dados ficam registrados?
Resumo da chamada, motivo, status e métricas como orçamentos contatados, objeções identificadas, oportunidades reabertas.
Posso limitar horário e frequência?
Sim. Janelas de contato, frequência e opt-out devem ser configurados conforme a política da operação.
Como as integrações são definidas?
A conexão com sistemas do cliente é avaliada conforme a arquitetura e as APIs disponíveis para o fluxo contratado.
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