Conta e dados
Solicitar exclusão da conta
Usuários administradores ou responsáveis pela empresa podem encerrar a conta e solicitar a exclusão dos dados associados à plataforma Dwilon.
Como excluir pelo portal
- Acesse o Portal Dwilon com uma conta administradora ou responsável pela empresa.
- Abra Configurações e vá até a seção Encerrar conta.
- Informe sua senha atual e digite EXCLUIR para confirmar.
A confirmação encerra o cadastro da empresa, desativa os usuários vinculados e revoga as sessões ativas.
Se não conseguir acessar a conta
Envie a solicitação para contato@dwilon.com, usando o e-mail cadastrado e informando o nome da empresa e o CNPJ. A solicitação será validada para proteger a conta contra exclusão indevida.
Dados e registros
O encerramento remove o acesso à conta. Registros que precisem ser preservados por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos podem ser mantidos pelo período aplicável. Consulte também a Política de Privacidade.