Problema
O problema que este agente resolve
Sem auditoria automática, compromissos dependem de anotação manual e podem ficar fora do fluxo de cobrança.
ia auditoria de promessas
IA para Auditar Promessas e Acordos Telefônicos
A IA analisa chamadas, identifica promessas, datas, valores, acordos e retornos combinados para acompanhamento operacional.
Demonstração real
Assista à demonstração real do produto
Veja este agente de IA por telefone em uma conversa prática, usando o mesmo vídeo de demonstração do catálogo.
Solução
Como a IA atua por telefone
- As ligações concluídas são disponibilizadas para análise conforme as regras definidas pela operação.
- A IA analisa o conteúdo da conversa e identifica promessas, acordos, datas, valores e retornos mencionados.
- As informações encontradas são organizadas em registros estruturados e vinculadas à chamada correspondente.
- Compromissos que exigem acompanhamento podem gerar alertas ou próximos passos para a equipe responsável.
- Divergências, baixa confiança ou situações que exigem interpretação específica são encaminhadas para revisão humana.
Casos de uso
Aplicações práticas
Detecção de promessa de pagamento
A IA analisa a conversa e identifica quando o cliente assume um compromisso de pagamento durante a ligação.
Extração de data e valor combinado
Datas e valores mencionados no acordo são organizados em campos estruturados para acompanhamento da operação.
Registro de retorno agendado
Retornos combinados durante a chamada ficam registrados com o contexto necessário para a próxima ação.
Auditoria de acordo verbal
A conversa pode ser revisada para localizar condições, confirmações e compromissos registrados verbalmente.
Alertas de promessa vencida
Promessas identificadas podem ser acompanhadas para que a equipe trate compromissos que chegaram ao prazo definido.
Fluxo operacional
Entrada, conversa, ação e dashboard
1
As ligações concluídas são disponibilizadas para análise conforme as regras definidas pela operação.
2
A IA analisa o conteúdo da conversa e identifica promessas, acordos, datas, valores e retornos mencionados.
3
As informações encontradas são organizadas em registros estruturados e vinculadas à chamada correspondente.
4
Compromissos que exigem acompanhamento podem gerar alertas ou próximos passos para a equipe responsável.
5
Divergências, baixa confiança ou situações que exigem interpretação específica são encaminhadas para revisão humana.
6
A operação acompanha promessas detectadas, compromissos pendentes e retornos que precisam de ação.
7
O histórico permanece disponível para acompanhamento e auditoria do processo.
Integrações
Conecte telefone, sistemas e próximos passos
Os agentes podem trabalhar com dados e regras do seu negócio, sem depender de anotações soltas ou retrabalho manual.
ERP
CRM
Sistema financeiro
WhatsApp
E-mail
API própria
Métricas
Indicadores acompanhados
Promessas detectadas
Acordos identificados
Promessas cumpridas
Promessas vencidas
Chamadas auditadas
Follow-ups gerados
Segurança e limites
O que a IA pode e não pode fazer
Não valida acordo jurídico sem revisão
Não altera contrato sozinho
Não substitui controle financeiro
Encaminha divergências para humano
FAQ
FAQ sobre Promessas e acordos
Como funciona a auditoria de promessas e acordos?
A IA analisa ligações concluídas, identifica compromissos mencionados e organiza as informações para acompanhamento da operação.
A IA realiza a ligação de cobrança?
Esta página descreve a análise das chamadas e dos compromissos registrados nelas, não a execução da ligação de cobrança.
Quais informações podem ser identificadas?
Promessas, datas, valores, acordos e retornos mencionados durante a conversa.
O sistema valida juridicamente um acordo?
Não. Situações que exigem interpretação jurídica ou análise específica devem seguir para revisão humana.
Como são tratadas divergências?
Baixa confiança, informações conflitantes ou exceções são sinalizadas para avaliação da equipe responsável.
O que fica disponível para acompanhamento?
O registro da chamada, os compromissos identificados e os próximos passos definidos para a operação.
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