Problema
O problema que este agente resolve
Sem auditoria automática, compromissos dependem de anotação manual e podem ficar fora do fluxo de cobrança.
ia auditoria de promessas
IA para Auditar Promessas e Acordos Telefônicos
A IA analisa chamadas, identifica promessas, datas, valores, acordos e retornos combinados para acompanhamento operacional.
Demonstração real
Assista à demonstração real do produto
Veja este agente de IA por telefone em uma conversa prática, usando o mesmo vídeo de demonstração do catálogo.
Solução
Como a IA atua por telefone
- Promessas e acordos recebe um evento operacional relacionado a promessas feitas em ligação se perdem sem registro estruturado.
- A IA liga com finalidade definida e linguagem transparente.
- A conversa coleta resposta, motivo e confirmação necessária.
- O fluxo oferece apenas caminhos aprovados pela empresa.
- Dados relevantes são registrados em campos estruturados.
Casos de uso
Aplicações práticas
Detecção de promessa de pagamento
Neste fluxo, promessas e acordos trata detecção de promessa de pagamento com ligação registrada, classificação do resultado e encaminhamento quando a conversa exige cuidado humano. A operação ganha histórico, indicador e próximo passo claro.
Extração de data e valor combinado
Neste fluxo, promessas e acordos trata extração de data e valor combinado com ligação registrada, classificação do resultado e encaminhamento quando a conversa exige cuidado humano. A operação ganha histórico, indicador e próximo passo claro.
Registro de retorno agendado
Neste fluxo, promessas e acordos trata registro de retorno agendado com ligação registrada, classificação do resultado e encaminhamento quando a conversa exige cuidado humano. A operação ganha histórico, indicador e próximo passo claro.
Auditoria de acordo verbal
Neste fluxo, promessas e acordos trata auditoria de acordo verbal com ligação registrada, classificação do resultado e encaminhamento quando a conversa exige cuidado humano. A operação ganha histórico, indicador e próximo passo claro.
Alertas de promessa vencida
Neste fluxo, promessas e acordos trata alertas de promessa vencida com ligação registrada, classificação do resultado e encaminhamento quando a conversa exige cuidado humano. A operação ganha histórico, indicador e próximo passo claro.
Fluxo operacional
Entrada, conversa, ação e dashboard
1
Promessas e acordos recebe um evento operacional relacionado a promessas feitas em ligação se perdem sem registro estruturado.
2
A IA liga com finalidade definida e linguagem transparente.
3
A conversa coleta resposta, motivo e confirmação necessária.
4
O fluxo oferece apenas caminhos aprovados pela empresa.
5
Dados relevantes são registrados em campos estruturados.
6
O resultado fica vinculado ao produto Promessas e acordos, com métricas como promessas detectadas, acordos identificados, promessas cumpridas.
7
O dashboard mostra pendências tratadas, gargalos e próximos passos.
Integrações
Conecte telefone, sistemas e próximos passos
Os agentes podem trabalhar com dados e regras do seu negócio, sem depender de anotações soltas ou retrabalho manual.
ERP
CRM
Sistema financeiro
WhatsApp
E-mail
API própria
Métricas
Indicadores acompanhados
Promessas detectadas
Acordos identificados
Promessas cumpridas
Promessas vencidas
Chamadas auditadas
Follow-ups gerados
Segurança e limites
O que a IA pode e não pode fazer
Não valida acordo jurídico sem revisão
Não altera contrato sozinho
Não substitui controle financeiro
Encaminha divergências para humano
FAQ
FAQ sobre Promessas e acordos
Como funciona Promessas e acordos?
A IA executa tarefas operacionais controladas e encaminha exceções. No caso de promessas e acordos, o foco é resolver: promessas feitas em ligação se perdem sem registro estruturado.
A IA se identifica durante a ligação?
Sim. O agente deve se apresentar como assistente virtual da empresa.
Quando a equipe humana entra?
Quando houver exceção, baixa confiança, caso sensível ou regra definida pela empresa.
Quais dados ficam registrados?
Resumo da chamada, motivo, status e métricas como promessas detectadas, acordos identificados, promessas cumpridas.
Posso limitar horário e frequência?
Sim. Janelas de contato, frequência e opt-out devem ser configurados conforme a política da operação.
Quais integrações fazem sentido?
As principais são ERP, CRM, Sistema financeiro, WhatsApp, E-mail.
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