Processos seletivos acumulam candidatos sem retorno, entrevistas mal priorizadas e informações básicas incompletas.
Solução
Como a IA atua por telefone
A operação parte deste cenário: RH perde tempo tentando contato e coletando informações repetitivas.
A IA liga com finalidade específica e coleta apenas o necessário.
Respostas são validadas contra regras e campos esperados.
Divergências ou risco elevado geram revisão humana.
Nenhuma decisão sensível final é tomada pela IA sozinha.
Casos de uso
Aplicações práticas
Contato inicial com candidatos
Pré-entrevista RH atua nesse cenário, conduz o contato conforme as regras aprovadas e registra o andamento para a operação responsável.
Coleta de disponibilidade
No fluxo de coleta de disponibilidade, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Confirmação de pretensão salarial
No fluxo de confirmação de pretensão salarial, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Triagem de experiência declarada
No fluxo de triagem de experiência declarada, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Agendamento de entrevista humana
No fluxo de agendamento de entrevista humana, a IA coleta as informações necessárias, registra o andamento e encaminha para atendimento humano as situações fora das regras aprovadas.
Fluxo operacional
Entrada, conversa, ação e dashboard
1
A operação parte deste cenário: RH perde tempo tentando contato e coletando informações repetitivas.
2
A IA liga com finalidade específica e coleta apenas o necessário.
3
Respostas são validadas contra regras e campos esperados.
4
Divergências ou risco elevado geram revisão humana.
5
Nenhuma decisão sensível final é tomada pela IA sozinha.
6
O resultado fica vinculado ao produto Pré-entrevista RH, com métricas como candidatos contatados, triagens concluídas, disponibilidade coletada.
7
Relatórios mostram volume, pendências, riscos e encaminhamentos.
Integrações
Conecte telefone, sistemas e próximos passos
Os agentes podem trabalhar com dados e regras do seu negócio, sem depender de anotações soltas ou retrabalho manual.
CRM
Sistema interno
Documentos
Workflow de aprovação
WhatsApp
E-mail
API própria
Métricas
Indicadores acompanhados
Candidatos contatados
Triagens concluídas
Disponibilidade coletada
Entrevistas agendadas
Motivos de desistência
Ranking operacional
Segurança e limites
O que a IA pode e não pode fazer
Não toma decisão discriminatória
Não substitui avaliação humana
Não decide contratação automaticamente
Transfere dúvidas sensíveis
FAQ
FAQ sobre Pré-entrevista RH
Como funciona Pré-entrevista RH?
A IA apoia triagem e validação, sem substituir decisões sensíveis. No caso de pré-entrevista rh, o foco é tratar este cenário: RH perde tempo tentando contato e coletando informações repetitivas.
A IA se identifica durante a ligação?
Sim. O agente deve se apresentar como assistente virtual da empresa.
Quando a equipe humana entra?
Quando houver exceção, baixa confiança, caso sensível ou regra definida pela empresa.
Quais dados ficam registrados?
Resumo da chamada, motivo, status e métricas como candidatos contatados, triagens concluídas, disponibilidade coletada.
Posso limitar horário e frequência?
Sim. Janelas de contato, frequência e opt-out devem ser configurados conforme a política da operação.
Como as integrações são definidas?
A conexão com sistemas do cliente é avaliada conforme a arquitetura e as APIs disponíveis para o fluxo contratado.
Produtos relacionados
Dados ilustrativos
Sinistro
31 triagens
Tipo coletadook
Documento pendenteok
Corretor acionadoalerta
Chamada IAao vivo
Verticais e risco
IA de Triagem de Sinistro para Seguros
Coleta dados iniciais de sinistro e organiza o atendimento.
Objetivo: Pode ajudar a acelerar a triagem e reduzir o retrabalho operacional.
